1.ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΕΝΕΣ COURIER ΜΕ ΤΟ MODABORSA.GR
Το modaborsa.gr έχει την δυνατότητα να αποστείλει τα προϊόντα του σε όλη την Ελλάδα και οι αποστολές πραγματοποιούνται με εταιρείες ταχυμεταφορών.
1.1. Το modaborsa.gr συνεργάζεται και αποστέλλει τις παραγγελίες σας με τις παρακάτω 5 εταιρείες ταχυμεταφορών: BOX NOW, SKROUTZ LAST MILE, ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, ACS, SPEEDEX, ΕΛΤΑ COURIER και σας δίνει την δυνατότητα κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας να το δηλώσετε στο πεδίο με τις παρατηρήσεις και πριν την αποστολή της.
1.2. Σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας και εφόσον δε μας αναφέρετε κάποια προτίμηση για την courier που επιθυμείτε να σας αποσταλεί η παραγγελία σας, το modaborsa.gr θα επιλέξει την courier με την οποία θα σας αποσταλεί.
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΙΔΗ ΤΑΞΙΔΙΟΥ
- Μεταφορικά Έξοδα – Βαλίτσες Ταξιδιού
Για αγορές άνω των 50,00€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν, ανεξαρτήτως προορισμού.
Εξαίρεση αποτελούν οι βαλίτσες ταξιδιού, για τις οποίες υπάρχει επιπλέον χρέωση 20,00€ ανά αποστολή, ανεξαρτήτως μεγέθους ή συνολικού κόστους της παραγγελίας.
2. ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ
BOX NOW
- Για αγορές από 0,01€ έως και 29,99€, έξοδα αποστολής +2,90€.
- Για αγορές από 30,00€ και άνω, Δωρεάν έξοδα αποστολής.
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα ως Παρασκευή και μέχρι τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν.
- (Της σχετικής προσφοράς εξαιρούνται οι όλες οι βαλίτσες ταξιδιού για τις οποίες ισχύει χρέωση +20,00€ ανεξαρτήτως μεγέθους ή συνολικού κόστους της παραγγελίας)
SKROUTZ LAST MILE
- Για αγορές από 0,01€ έως και 29,99€, έξοδα αποστολής +2,90€.
- Για αγορές από 30,00€ και άνω, Δωρεάν έξοδα αποστολής.
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα ως Παρασκευή και μέχρι τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν.
- (Της σχετικής προσφοράς εξαιρούνται οι όλες οι βαλίτσες ταξιδιού για τις οποίες ισχύει χρέωση +20,00€ ανεξαρτήτως μεγέθους ή συνολικού κόστους της παραγγελίας)
ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ
- Για αγορές από 0,01€ έως και 50,00€, έξοδα αποστολής +5,90€.
- Για αγορές από 50,01€ και άνω, Δωρεάν έξοδα αποστολής.
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα ως Παρασκευή και μέχρι τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν.
- (Της σχετικής προσφοράς εξαιρούνται οι όλες οι βαλίτσες ταξιδιού για τις οποίες ισχύει χρέωση +20,00€ ανεξαρτήτως μεγέθους ή συνολικού κόστους της παραγγελίας)
ACS COURIER
ACS Μικρά Δέματα (Πορτοφόλια, Βραδινά, Γάντια κτλ.)
- Για αγορές από 0,01€ έως και 50,00€, έξοδα αποστολής +5,90€.
- Για αγορές από 50,01€ και άνω, Δωρεάν έξοδα αποστολής.
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα ως Παρασκευή και μέχρι τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν.
- (Της σχετικής προσφοράς εξαιρούνται οι όλες οι βαλίτσες ταξιδιού για τις οποίες ισχύει χρέωση +20,00€ ανεξαρτήτως μεγέθους ή συνολικού κόστους της παραγγελίας)
ACS Μεγάλα Δέματα
- Για αποστολές μεγάλων δεμάτων με ACS Courier ισχύει ογκοχρέωση.
- Μπορείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας και επιλέγοντας ως courier αποστολής την ACS να δείτε το τελικό κόστος των μεταφορικών.
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα ως Παρασκευή και μέχρι τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν.
- (Της σχετικής προσφοράς εξαιρούνται οι όλες οι βαλίτσες ταξιδιού για τις οποίες ισχύει χρέωση +20,00€ ανεξαρτήτως μεγέθους ή συνολικού κόστους της παραγγελίας)
SPEEDEX COURIER
- Για αγορές από 0,01€ έως και 50,00€, έξοδα αποστολής +4,90€.
- Για αγορές από 50,01€ και άνω, Δωρεάν έξοδα αποστολής.
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα ως Παρασκευή και μέχρι τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν.
- (Της σχετικής προσφοράς εξαιρούνται οι όλες οι βαλίτσες ταξιδιού για τις οποίες ισχύει χρέωση +20,00€ ανεξαρτήτως μεγέθους ή συνολικού κόστους της παραγγελίας)
ΕΛΤΑ COURER
- Για αγορές από 0,01€ έως και 50,00€, έξοδα αποστολής +4,90€.
- Για αγορές από 50,01€ και άνω, Δωρεάν έξοδα αποστολής.
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα ως Παρασκευή και μέχρι τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν.
- (Της σχετικής προσφοράς εξαιρούνται οι όλες οι βαλίτσες ταξιδιού για τις οποίες ισχύει χρέωση +20,00€ ανεξαρτήτως μεγέθους ή συνολικού κόστους της παραγγελίας)
ΧΡΕΩΣΙΜΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
- Κόστος για Αλλαγές/Επιστροφές: 9,80€
- Κόστος Yπαναχώρησης: 9,80€
- Για όλες τις αλλαγές/επιστροφές και υπαναχωρήσεις που ο πελάτης επιθυμεί να τις πραγματοποιήσει με ACS Courier ισχύει ογκοχρέωση και για το κόστος θα ενημερωθεί ο πελάτης κατόπιν συνεννόησης πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ
Το MODA BORSA παρέχει τη δυνατότητα παραλαβής της ηλεκτρονικής παραγγελίας σας από το φυσικό μας κατάστημα. Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελίας σας μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες ή σε άλλη προκαθορισμένη ημερομηνία, μετά από συνεννόηση με την Εξυπηρέτηση Πελατών χωρίς κάποιο επιπλέον κόστος. Μετά το πέρας του παραπάνω διαστήματος, η παραγγελία σας ακυρώνεται αυτόματα.
3. ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ
Θα πρέπει υποχρεωτικά πριν προβείτε στην τηλεφωνική παραγγελία να γνωρίζετε τους όρους και προϋποθέσεις του καταστήματός μας.
Με την τελική καταχώρηση της παραγγελίας σας από το τμήμα εξυπηρέτησής μας, αυτομάτως αποδέχεστε σιωπηρά τους όρους χρήσης.
4. ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ
*Υπάρχει η δυνατότητα παραλαβής της αποστολής από το κατάστημα Courier της περιοχής σας, εφόσον μας ενημερώσετε σχετικά στα σχόλια της παραγγελίας σας.
**Σε κάθε περίπτωση κωλύματος παράδοσης της αποστολής σας, η Courier θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να γίνουν οι απαραίτητες συνεννοήσεις.
5. ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΟΥ
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να παρακολουθείτε online την εξέλιξη της παραγγελίας σας μέσα από την επίσημη ιστοσελίδα της εταιρείας ταχυμεταφορών με την οποία σας απεστάλη η παραγγελία σας αναγράφοντας τον αριθμό αποστολής που σας στείλαμε στο email καθώς και στο κινητό τηλέφωνο που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.
*Η OnLine εξέλιξη της παραγγελίας σας θα φαίνεται στο σύστημα της εταιρείας ταχυμεταφορών από το πρωί τις επομένης ημέρας κατά την οποία ολοκληρώθηκε.
6. ΠΟΤΕ ΘΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ
6.1. Μεγάλα Αστικά Κέντρα: Μία έως τρεις (1-3) Εργάσιμες Ημέρες (εξαρτάται από το φόρτο εργασίας της εταιρείας Courier)
6.2. Νησιά: Δύο έως τέσσερις (2-4) Εργάσιμες Ημέρες (εξαρτάται από το φόρτο εργασίας της εταιρείας Courier)
6.3. Απομακρυσμένες και Δυσπρόσιτες περιοχές: Δύο έως πέντε (2-5) Εργάσιμες Ημέρες (εξαρτάται από το φόρτο εργασίας της εταιρείας Courier)
*Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης υφίστανται από την στιγμή που η παραγγελία σας έχει ολοκληρωθεί και αποσταλεί από την εταιρεία μας και όχι από την ημερομηνία και ώρα κατά την οποία πραγματοποιήσατε την παραγγελία σας.
**Λόγω καιρικών συνθηκών ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στην παράδοση σε δυσπρόσιτες (βάσει της λίστας των δυσπρόσιτων περιοχών των courier) περιοχές της Ελλάδος.
7. ΑΚΥΡΩΣΗ / ΑΡΝΗΣΗ / ΑΔΙΑΦΟΡΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ
Για τους πελάτες που για τους παρακάτω λόγους επιστραφούν οι παραγγελίες που έχουν πραγματοποιήσει στο www.modaborsa.gr , η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα της μη αποστολής νέας παραγγελίας με αντικαταβολή ως τρόπο εξόφλησης. (Μια πιθανή δηλαδή μελλοντική σας παραγγελία θα πρέπει υποχρεωτικά πλέον να προπληρωθεί πριν την αποστολή από το κατάστημά μας).
7.1. Αδιαφορία Παραλαβής.
7.2. Άρνηση Παραλαβής.
7.3. Ακύρωση Παραγγελίας που έχει ήδη αποσταλεί από την εταιρεία μας.
8. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ/ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΓΙΑ ΚΥΠΡΟ
8.1. Οι αποστολές προς Κύπρο γίνονται με ACS Courier και ισχύει ογκοχρέωση.
8.2. Μπορείτε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (Checkout) να δείτε το τελικό κόστος των μεταφορικών.
8.3. Στις αποστολές προς Κύπρο δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής.
8.4. Ο χρόνος παράδοσης ορίζεται περίπου από 5 έως 8 εργάσιμες ημέρες.
8.5. Όλες οι Αλλαγές/Επιστροφές και Υπαναχωρήσεις των παραγγελιών από Κύπρο προς την εταιρεία μας επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και γίνονται με ACS Courier ισχύει ογκοχρέωση και για το κόστος θα ενημερωθεί ο πελάτης κατόπιν συνεννόησης πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών.
9. ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΩΡΑΣ / ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΑΒΒΑΤΟΥ
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε το Σάββατο ή να δεσμεύσετε την ώρα παράδοσης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγκαίρως και πριν την αποστολή του προϊόντος με email στο info@modaborsa.gr ή τηλεφωνικά στο 2410 530502.
Η επιβάρυνση και στις δυο παραπάνω δεσμεύσεις είναι στα +2,50€.
*Οι παραδόσεις Σαββάτου γίνονται 09:00 με 13:00.
**Η δέσμευση για τις ώρες παράδοσης έχει να κάνει με το ωράριο λειτουργίας του κάθε καταστήματος courier ξεχωριστά.
***Το modaborsa.gr δε φέρει καμία ευθύνη για τις δύο παραπάνω παραγράφους με αστερίσκο.
11. ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ – ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Με τον όρο Διαθεσιμότητα εννοούμε το χρόνο που θα μεσολαβήσει από την αποστολή της παραγγελίας σας έως την ώρα που η παραγγελία σας θα παραληφθεί.
Θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας αν κάποια είδη από την παραγγελία σας δεν είναι διαθέσιμα.
Υπάρχουν κάποιες περιπτώσεις που ενδέχεται να έχει εξαντληθεί το απόθεμα. Επίσης, υπάρχουν νέα προϊόντα που έχουν ανακοινωθεί από τον κατασκευαστή, έχουν παραγγελθεί από εμάς και αναμένονται.
Όλες οι παραγγελίες που καταχωρούνται τις εργάσιμες ημέρες και μέχρι τις 13:30 αποστέλλονται αυθημερόν. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται από Παρασκευή μεσημέρι έως και Κυριακή βράδυ εκτελούνται από Δευτέρα πρωί. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι από 1-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τη περιοχή παράδοσης.
12. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΩΝ
Η εταιρεία μας δεν έχει καμία απολύτως ευθύνη για πιθανές ζημιές οι οποίες μπορεί να προκύψουν σε πελάτες από τη μη εκτέλεση κάποιας παραγγελίας. Επιπλέον, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα επιφυλάσσεται σχετικά με τον χρόνο παράδοσης των παραγγελιών στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή όταν τα εμπορεύματα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα από τον αντίστοιχο προμηθευτή. Σε αυτές τις περιπτώσεις το ηλεκτρονικό μας κατάστημα φροντίζει για την ενημέρωσή σας.
13. ΔΕΜΑΤΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΠΑΡΑΔΟΘΗΚΑΝ
Ορισμένες φορές δέματα επιστρέφουν σε εμάς επειδή για διαφόρους λόγους δεν παραδόθηκαν. Όταν μας επιστραφεί ένα δέμα το οποίο έχει πληρωθεί ήδη, πιστώνουμε το ποσό στο λογαριασμό του πελάτη (μαζί με τα έξοδα αποστολής).
Ο πελάτης θα ενημερωθεί για την επιστροφή του δέματος ώστε να μας γνωστοποιήσει εάν επιθυμεί να το αποστείλουμε και πάλι. Οι πιθανοί λόγοι για τους οποίους ένα δέμα μπορεί να μην παραδοθεί είναι οι ακόλουθοι:
Λάθος διεύθυνση. Παρακαλούμε να είστε βέβαιοι και να ελέγξετε δύο φορές ότι η πλήρης διεύθυνση που καταχωρείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι σωστή.